2021-02-23
54次
淘宝直播客服
面议
温贝思电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求25岁--35岁
工作地点开平市水口镇金山东大道58号1座3楼(纳城广泰)(开平市/三埠)
联系方式
联系人:谭小姐  ( 联系我时,请说是在开平人才网上看到的 )
联系电话:139****3810
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-23 10:31
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、 使用千牛、旺旺等日常聊天工具接待客户咨询,并保证工作时间正常在线;
2、跟直播客服,及时回复信息和处理直播过程客户问题;
3、 跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、 会解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、 店内各项数据的统计、报表制作和物流网上下单、发货;
6、 完成运营交办的其他工作。


岗位要求:
1、 大专以上学历,有电商客服工作经验1年以上者优先;
2、 会基本的PHOTOSHOP、EXCEL、WORD等日常办公软件;
3、 性格开朗、细心,有责任心,条例清晰、思维敏捷,适应团队工作。
4、工作时间:16:00-19:00,20:00-24:00(规定的上班时间必须在线),月休2天和国家规定假日。
5、可在家办公,需自备能处理直播客服问题的网络和电脑,不会经常卡或断网。
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