更新时间:2022-05-12
N0010273
| 30岁| 大专| 5-10年工作经验 |保密
户籍:保密
求职意向
期望职位:电子商务,网络客服,行政/后勤|全职
期望行业:不限
期望薪资:3K~5K/月|想在三埠工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
有7年的网店客服经验,熟悉淘宝,京东,拼多多,抖音,快手等后台;可独立处理好客诉问题。熟悉旺店通操作;可熟练使用excel 进行数据处理以及进行数据分析。 自主学习能力强,适应能力强。
教育经历
2011-9 至 2014-6
[2年9个月]
大专|广东省电子商务技师学院|电子商务
工作经历(TA工作了7年2个月,共做了2份工作)
2017-9 至 2022-4
[4年7个月]
售后客服|广州粒上皇食品有限公司
工作职责:1、主要处理淘宝,京东,拼多多,抖音,快手等平台日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等; 2、订单审核,订单发货情况的跟踪及疑难件的处理; 3、负责登记分类O2O平台客户给公司的评价,并反馈给相关部门跟进,维护与客户良好的合作关系; 4、负责登记和整理退换货请求,并入库到系统; 5、协助领导开展每周例会,做好会议记录,总结疑难售后问题并讨论解决; 6、负责月末表格整理,并一一反馈给相关部门。 7、 协助上级处理消协、黑猫等客诉。
2011-10 至 2014-5
[2年7个月]
售后客服|拉芳家化股份有限公司
工作职责:天猫店售前接待咨询客户,跟进问题快递件并给客户留言,定期登记客户问题,后期主要负责售后处理并进行登记,每月总结问题所在,并反馈至相关部门;订单审核并与仓库财务反馈有问题订单情况。
求职动态
企业查看记录
简历申请记录
申请职位
申请时间
  • 客服文员
    2022-05-11
*此简历共投递了2个职位,部分记录太久远已被系统收起~