1、 积极主动接受并完成公司下达的各项考核指标；
2、 根据指标分配以及社区情况，制订合理的公告张贴、信箱投递、客户拜访等市
场宣传计划；
3、 根据公司市场政策及相关规定，完成用户售前咨询、合同签订、收费、发票（礼品）送达等工作；
4、 积极搜集用户对市场宣传、产品、服务等方面的意见和建议并及时上报，努力
拓展宣传方式及发展用户渠道；
5、 按照公司关于用户服务工作流程的规定，积极完成定期的回访工作，及时办理
续费、按时送达发票、礼品等工作；
6、 按照公司关于服务响应的相关规定，及时、高效的处理用户端网络故障以及电
脑软性故障；
7、 按照公司关于资产管理的相关规定进行设备的领用、安装、更换工作，并定时
清理非正常用户线路，以达到优化设备目的。