工作职责任： 1、服务热情，周到，礼貌，用语规范，细致的受理客户投诉，服务申请，咨询等事项，做好相应记录； 2、对收到的信息及时联络，调度，安排有关人员进行处理，跟踪处理结果，及时向相关部门或人员反馈； 3、对遇有职责范围处理池的问题时，要先对客户予以安抚和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决； 4、跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录； 5、熟悉各部门员工的职责范围，特长，工种及服务地点的基本结构，设备，器材分布情况和控制范围，以便于调度和协调。 要求： 男性，中专以上学历，较强的沟通能力，有特业客服的相关经验，对外协调工作及公共能力，相关工作经验2年以上，有驾驭照，身高男170CM以上 工作地点：中山、江门各一名