2020-11-23
95次
电商客服
面议
开平市江腾贸易有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别其他销售人员
招聘人数若干人
学历要求高中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点开平市幕村工业区(即幕村餐馆后面)(开平市/长沙)
联系方式
联系人:张小姐  ( 联系我时,请说是在开平人才网上看到的 )
联系电话:137****8184
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2020-11-23
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职位描述
本公司业务发展,现诚聘电商客服1名:
一、工作内容:
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
6、完成领导安排的其它工作

二、要求:
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、打字速度快,?能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,?仔细耐心,思维灵活,?沟通能力强,有良好的应变能力;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
有意者请与张生联系,电话:13316711818
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